寄送時間
完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)、缺貨及進口商品需較長的等待期(1~2個月),請下單前確認接受等貨之狀況。

送貨方式
透過宅配或是郵局送達。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

送貨範圍
限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

售後服務
會員於奇幻購物,享有商品取貨日起七天鑑賞期(猶豫期)的權益,惟商品一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
 
提醒您:猶豫期並非試用期,請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等...)。
若您欲辦理退/換貨,請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另外使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
若原商品包裝、主商品或配件有損毀、遺失的情況,將可能被認定為已逾越檢查商品的必要程度,而將影響您退貨的權益,本公司也可能依毀損程度扣除回復商品原狀的必要費用。
 
瑕疵品 : 
請買家收到物品後,立即拆開包裝檢查商品!未經使用過的商品,有汙損、破損、商品配件或零件短缺等現象,皆為瑕疵品定義,若您遇到此狀況,請您立即拍照並來信反應。

退貨辦理:
退貨時請先以電話或Email通知客服人員,退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。退貨時請將欲退回之商品寄回至出貨地點(地址請洽詢本站客服人員),並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。非商品瑕疵退貨 需自行負擔運費。

其它事項:
1.商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間,不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、 付款程序異 常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災
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